“الاتصالات” توقف حجز ونقل وإلغاء بوابات الإنترنت لسبب يتعلق بـ”العناية بالزبائن”

وجه المدير العام للشركة السورية للاتصالات تعميماً إلى جميع مزوّدات خدمة الإنترنت يقضي بإيقاف حجز ونقل وإلغاء البوابات وذلك لضرورات فنية.

ونص التعميم على ضرورة عدم حجز أو إلغاء أو نقل أي بوابة اعتباراً من الساعة الثالثة من يوم الخميس 8 تشرين الأول القادم وحتى موعد آخر يتم تحديده لاحقاً، مع تأكيد موضوع إيقاف عمليات تخفيض سرعة اشتراكات الإنترنت.

وأكدت مصادر رسمية لصحيفة “الوطن” شبه الرسمية أن هذا الإيقاف وهذا التوجه سيكونان لفترة قصيرة حتى أواخر الشهر الجاري، ويأتي ضمن عمل الشركة السورية للاتصالات بالعمل على إطلاق برنامج تقني حديث للعناية بالزبائن، وسينعكس إيجاباً على واقع خدمة المواطنين ومنظومة الفوترة في الشركة.

وكشف المصدر أنه “خلال أيام سيصدر من الشركة بيان تحدد فيه خطة العمل الزمنية لإنجاز العمل مع الإشارة إلى أن هذا الإجراء لن يؤدي إلى إيقاف أو تأثر الخدمات الممنوحة للمشتركين الحاليين سواء للهاتف الثابت أم الإنترنت”.

تلفزيون الخبر