مواطنون يشتكون ..وشركة محروقات تجد الحل في “التطنيش”
وصلت إلى تلفزيون الخبر مجموعة من الشكاوي والاستفسارات حول عدة مواضع، أبرزها غياب مراكز استخراج البطاقة الذكية.
وتساءل المشتكون حول المكان الذي يمكن أن يراجعه المواطن لاستخلاص بطاقة جديدة أو بدل ضائع.
وبطبيعة الحال، قام مراسلنا في دمشق بالاتصال بمدير محروقات دمشق، ولأكثر من مرة، وبفترات متباعدة، للحصول على إجابات على استفسارات المواطنين ، لكن الهاتف كان يرن دون أية إجابة.
ووفق الأصول، تم الاتصال بمدير عام شركة محروقات مصطفى حصوية، لإطلاعه على ما جرى ، وضرورة توجيه مدرائه بالتعاون مع إعلام، وكانت المفاجأة بأنه أيضاً لم يرد.
وتم إرسال رسالة من قبل إدارة الشكاوى في التلفزيون للسيد حصوية، إلا أنه أيضاً أصر على عدم الرد، وبقيت استفسارات المواطنين وشكاويهم دون أية إجابة، على مدى الأسبوع المنصرم.
ويعتبر البعض أن التهرب من الإجابة، وعدم الرد، هو الحل عند مواجهة أية أزمة، في الوقت الذي تأتي فيه توجيهات القيادة واضحة بالشفافية مع المواطن، والتعاون مع الإعلام.
ويشتكي مواطنون، من طول فترة انتظار اسطوانة الغاز لأكثر من شهرين.
ويتقبل المواطن السوري الذي وقف بوجه الحرب على سوريا لعشرة سنوات، أية أزمة، شريطة أن يكون المسؤول شفاف، ويخبره بالحقيقة، إلا أن البعض لا يزال يجد الطرق الأخرى أسهل، رغم ما تحتويه من التقليل من احترام ومعاناة المواطن.
تلفزيون الخبر
