معاناة ليست بالجديدة.. أهالٍ في “العصيبة” بريف بانياس يشتكون تعطّل الانترنت منذ أشهر

اشتكى أهالٍ من قرية “العصيبة” بريف بانياس عبر تلفزيون الخبر انقطاع خدمة الانترنت جرّاء عطل في كرت الانترنت بالوحدة الضوئية منذ عدة أشهر، دون أي حلول بالرغم من تقديم عشرات الشكاوى الرسمية، وفق الأهالي.

وقال أحد المشتكين لتلفزيون الخبر إن “عطل كرت الانترنت ليس المشكلة الوحيدة، فالقرية تُعاني منذ سنوات طويلة مشكلات الاتصالات والانترنت بسبب الآلية المتمثلة بالوحدات الضوئية بظل الواقع الكهربائي الحالي، قبل أن يتعطّل الكرت قبل أشهر وتقطع الخدمة بالكامل”.

وتابع صاحب الشكوى أن “الأهالي قاموا بإعلام مركز اتصالات بانياس بشكلٍ رسمي بالمشكلة دون أي استجابة أو حلول”، مناشداً المعنيين بالشركة التوجيه لحل المشكلة.

ولفت أحد المشتكين إلى “قيام عدد كبير من المشتركين بالخدمة بإلغاء بواباتهم جراء تعذّر الاستفادة منها، وسط تكبدهم فواتير بأرقام فلكية”.

وقال مدير فرع الشركة السورية للاتصالات بطرطوس، بديع ونوس، في ردّه على الشكوى، لتلفزيون الخبر، إن “هناك عدة مشكلات في كروت الوحدات الضوئية، ولا يوجد بديل حالياً لدى الإدارة العامة بدمشق”.

بدوره، أرسل المحرر مضمون الشكوى عبر خدمة “واتساب” إلى مدير شؤون الشركة السورية للاتصالات حيدر عيد، مع عينة من أرقام المتضررين، بتاريخ 22 شباط 2025، والذي وعد بالمتابعة والرد، في حين لم يصلنا أي رد لغاية ساعة نشر هذا التقرير، علماً أنه جرى إعادة التواصل صباح يوم الثلاثاء الماضي (4 آذار).

يُذكر أنها ليست المرة الأولى التي يصلنا فيها شكاوى عن معاناة أهالي قرية “العصيبة” بريف بانياس مع انقطاع الانترنت جرّاء مشكلات الكروت، في وقتٍ لا يتمكّن به الأهالي حتّى في حال إصلاح العطل الاستفادة من الخدمة لأكثر من ساعة يومياً، نتيجة تطبيق الوحدات الضوئية والتي تحتاج إلى تغذية كهربائية أو ألواح طاقة شمسية.

ونشر تلفزيون الخبر في 15 نيسان 2024 رد رسمي وصل من وزارة الاتصالات والتقانة حول شكوى كان نشرها بتاريخ 11 نيسان الماضي تتعلّق بانقطاع خدمة الانترنت عن عدد كبير من المشتركين في قرية “العصيبة” بريف بانياس، التابعة لمحافظة طرطوس.

وأوضحت وزارة الاتصالات في ردّها، آنذاك، أن “قرية العصيبة مخدمة بخدمات الاتصالات من خلال وحدة نفاذ ضوئية، وقد تم لحظ هذه الوحدة المغذية للقرية المذكورة لتزويدها بنظام تغذية بالطاقة الشمسية ضمن خطة السورية للاتصالات للعام 2024، وذلك لضمان استمرارية خدمات الاتصالات لأهالي القرية”.

وبحسب ما أكّده الأهالي لتلفزيون الخبر فإنه “لم يتم تخديمهم بألواح الطاقة الشمسية ضمن خطة العام الماضي، وهذا ما يتنافى مع وعود الوزارة في ردّها الرسمي بتزويد العصيبة بألواح للطاقة الشمسية”.

يُشار إلى أن قرى عدة بريف بانياس تُعاني واقع الاتصالات والانترنت، العاملة بنظام الوحدات الضوئية، بظل الواقع الكهربائي المأساوي الذي تشهده البلاد، إذ قامت الشركة بتزويد بعضها بألواح الطاقة الشمسية، في حين تتنتظر أُخرى تنفيذ الشركة لوعودها منذ سنوات.

تلفزيون الخبر